q222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
q222 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত। ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আপনার কাছে রয়েছে।
যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত NID বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
q222 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আপনাকে জানাতে চায় যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি q222-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য।
q222 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। আন্তর্জাতিক আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
q222 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | নিরাপত্তা যোগাযোগ ও সাপোর্ট |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রো প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কার্যকলাপের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, সেশন ডেটা | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
| KYC ডকুমেন্ট | NID কপি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না। তথ্য সংগ্রহের সময় সবসময় উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হয়।
q222 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:
আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। আপনার ইনবক্স স্প্যামে ভরে যাবে না।
আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
q222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার করলে কঠোর আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
q222 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সত্তার কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করে না। এটা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের বিরুদ্ধে এবং আমরা এই প্রতিশ্রুতিতে অটল।
q222 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
প্রথমবার সাইটে আসলে কুকি সম্মতি ব্যানার দেখানো হবে। আপনি সেখান থেকেই পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন সেবা প্রদানের জন্য বা আইনি কারণে প্রয়োজন। সাধারণ নিয়ম হলো:
আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পান।
q222 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা privacy@q222.world-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় q222 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। স্বচ্ছতা আমাদের অঙ্গীকার।
q222 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@q222.world-এ জানান।
q222 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।
আরও বিস্তারিত সহায়তার জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন। আমাদের দল সবসময় আপনার পাশে আছে।
q222-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে স্পোর্টস বেটিং উপভোগ শুরু করুন।